freshbet logo freshbet

গোপনীয়তা নীতি | Freshbet - আপনার তথ্যের সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

সর্বশেষ আপডেট: 2026-08-17

দ্রুত সারাংশ (১৫ সেকেন্ডে পড়ুন)

  • কি সংগ্রহ করি: আপনার পরিচয়, যোগাযোগ এবং লেনদেনের তথ্য।
  • কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বয়স যাচাই এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
  • কারা দেখতে পায়: শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম এবং প্রয়োজনীয় পার্টনার প্রোভাইডাররা।
  • কতদিন রাখি: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • মুছে ফেলা: আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে ডেটা ডিলিট করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতিটি Freshbet প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের ওয়েবসাইটের অভ্যন্তরে আপনার তথ্যের ব্যবহার বর্ণনা করে। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

কক্ষ্য এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, জন্ম তারিখ এবং ইমেল অ্যাড্রেসের মতো মৌলিক তথ্য নেওয়া হয়।

যাচাইকরণ নথি

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা আপনার পরিচয় এবং বয়সের প্রমাণপত্র অনুরোধ করতে পারি।

পেমেন্ট ডাটা

টাকা জমা এবং উত্তোলনের জন্য আপনার পেমেন্ট মেথডের প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

গেমিং এবং লেনদেনের কার্যক্রম

আপনি কোন গেম খেলছেন এবং কত টাকার লেনদেন করছেন তার রেকর্ড রাখা হয়।

প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনার ডিভাইস, ব্রাউজারের ধরন, আইপি অ্যাড্রেস এবং কুকিজের মাধ্যমে কিছু টেকনিক্যাল ডাটা সংগ্রহ করা হয়।

সাপোর্ট যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় আপনার দেওয়া মেসেজ এবং তথ্যের রেকর্ড রাখা হয়।

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা মূলত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

  • সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন বা ফর্ম পূরণ করেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের সাইটে ভিজিট করেন, তখন কুকিজ এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে।
  • পার্টনার প্রোভাইডারদের মাধ্যমে: আমাদের পেমেন্ট এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

৪. কেন আমরা তথ্য ব্যবহার করি

আপনার তথ্যের ব্যবহার নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সার্ভিস প্রদান করা।
  • ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করা।
  • ব্যবহারকারীর সঠিক বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করা।
  • জালিয়াতি (Fraud) এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং রোধ করা।
  • ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট প্রদর্শন করা।
  • বাংলাদেশে গ্যাম্বলিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি নিয়ম মেনে চলা।
  • আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রোমোশনাল অফার প্রদান করা।

৫. তথ্য শেয়ার করার শর্তাবলী

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং এবং ভেরিফিকেশন সেবার জন্য আমাদের পার্টনারদের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা সরকারি অনুরোধে যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে।

৬. তথ্যের সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

  • এনক্রিপশন: ডাটা স্থানান্তরের সময় আমরা আধুনিক এনক্রিপশন পদ্ধতি ব্যবহার করি।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মী আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • আইসোলেটেড পেমেন্ট: পেমেন্ট ডাটা মূল সার্ভার থেকে আলাদাভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

৮. আপনার অধিকার

আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

  • আপনার সংগৃহীত তথ্যের অ্যাক্সেস এবং সংশোধন করা।
  • তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা (Data Deletion)।
  • মার্কেটিং ইমেল বা নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করা।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং আইনি নিয়ম অনুযায়ী কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

৯. তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা

আপনার তথ্যের সংরক্ষণকাল আপনার অ্যাকাউন্টের জীবনচক্র এবং বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইনের সাথে সংগতিপূর্ণ। আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষ না হওয়া পর্যন্ত আমরা নির্দিষ্ট ডাটা সংরক্ষণ করি।

১০. বয়সসীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এই ধরনের রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তঃসীমান্ত ডাটা স্থানান্তর

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, ডাটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।

১২. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন হলে তা এই পেজে প্রকাশ করা হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি চেক করার অনুরোধ জানাই।

১৩. যোগাযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্যের বিষয়ে কোনো অনুরোধ জানাতে দয়া করে আমাদের সাপোর্ট পেজ-এ ভিজিট করুন এবং উপলব্ধ চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।